Villkor för återförsäljare

Senast uppdaterad: 30 juni 2026

1. Om villkoren

Dessa villkor gäller för företag som har godkänts av Sweden Naturals AB för att handla som återförsäljare via phbalans.com eller annan försäljningskanal. För privatkunder gäller våra Köpvillkor.

2. Ansökan och konto

För att handla som återförsäljare behöver företaget ansöka om och godkännas för återförsäljarkonto. Sweden Naturals AB förbehåller sig rätten att neka, pausa eller avsluta ett återförsäljarkonto om villkoren inte följs, om uppgifter är felaktiga eller om kontot används på ett sätt som kan skada varumärket, kunder eller andra återförsäljare.

Kontoinnehavaren ansvarar för att inloggningsuppgifter hanteras säkert och att endast behöriga personer använder kontot.

3. Priser, prisnivåer och moms

Priser för återförsäljare visas efter inloggning och baseras på den prislista eller prisnivå som gäller för återförsäljaren. Priser anges normalt exklusive moms, om inte annat framgår.

Sweden Naturals AB kan lämna rekommenderade utpriser som stöd för återförsäljare. Dessa är inte bindande. Återförsäljaren ansvarar själv för sin prissättning och för att följa gällande regler för marknadsföring och konkurrens.

4. Beställning och betalning

En beställning är bindande när den har bekräftats av Sweden Naturals AB. Betalning sker enligt de betalningsvillkor som visas i kassan, på orderbekräftelsen, på fakturan eller enligt separat överenskommelse.

Vid fakturabetalning kan kreditbedömning göras. Vid försenad betalning kan påminnelseavgift, inkassoavgift och dröjsmålsränta tillkomma enligt lag och enligt fakturavillkor.

Eventuellt minsta ordervärde, fraktfri gräns eller andra kommersiella villkor visas i kassan, på prislista, orderbekräftelse, faktura eller separat överenskommelse.

5. Leverans

Leveranssätt och fraktkostnader för återförsäljarbeställningar visas i kassan eller framgår av separat överenskommelse. Frigränser och kampanjer som gäller privatkunder gäller inte återförsäljare, om detta inte uttryckligen anges. Större beställningar kan hanteras med särskilda fraktlösningar och kan debiteras enligt faktisk fraktkostnad.

6. Ingen konsumentångerrätt

Ångerrätt enligt konsumentregler gäller inte vid köp mellan företag. Retur av felfria varor accepteras endast efter särskild överenskommelse med Sweden Naturals AB.

7. Reklamation och transportskada

Återförsäljaren ska kontrollera leveransen vid mottagande. Synliga transportskador, felplock eller avvikelser ska anmälas till kundservice@phbalans.com utan dröjsmål. Bifoga ordernummer, bilder, batchnummer och annan relevant dokumentation.

Produkten, förpackningen och ytteremballage bör sparas tills reklamationsärendet är avslutat. Retur av reklamationsvara ska ske enligt instruktion från Sweden Naturals AB.

8. Produktinformation och marknadsföring

Återförsäljaren ansvarar för att marknadsföring av produkterna följer gällande lagar och regler, inklusive regler för livsmedel, kosttillskott, kosmetiska produkter och hälsopåståenden. Produkter får inte marknadsföras med medicinska påståenden eller påståenden om att förebygga, behandla eller bota sjukdom om detta inte uttryckligen är tillåtet enligt gällande regelverk.

Produktbilder, texter och varumärkesmaterial får endast användas på ett sätt som inte vilseleder kunden eller skadar Sweden Naturals AB:s eller pH-Balans varumärken.

Försäljning utanför överenskomna marknader, export eller försäljning via marknadsplatser kan kräva särskild överenskommelse och ska alltid ske enligt tillämpliga regler i respektive land.

9. Produktkvalitet och hållbarhet

Återförsäljaren ansvarar för att produkter lagras, hanteras och säljs enligt produktens märkning, batchinformation, hållbarhetsdatum och förvaringsanvisningar. Produkter med sista förbrukningsdag får inte säljas efter angivet datum. Produkter som passerat bäst före-datum får endast säljas om produkten är i fullgott skick, försäljningen sker enligt gällande regler och kunden får tydlig information. Sweden Naturals AB kan begära att sådana produkter tas bort från försäljning om det bedöms kunna påverka produktkvalitet, kundupplevelse eller varumärke negativt. Äldre batcher ska säljas före nyare batcher enligt principen först in, först ut.

10. Äganderätt och risk

Äganderätt till varor övergår när full betalning har mottagits, om inte annat avtalats. Riskövergång för företagsleveranser regleras av leveransvillkor, fraktvillkor eller separat överenskommelse.

11. Personuppgifter

Personuppgifter kopplade till återförsäljarkonton behandlas enligt Integritetspolicy.

12. Ändringar

Sweden Naturals AB kan uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen finns på webbplatsen eller tillhandahålls på begäran.

13. Tillämplig lag och tvist

Villkoren regleras av svensk rätt. Tvist mellan företag ska i första hand lösas genom dialog. Om tvisten inte kan lösas ska den prövas av svensk allmän domstol.

14. Kontakt

Frågor om återförsäljarvillkor skickas till kundservice@phbalans.com. Du kan även kontakta oss på telefon 031-22 00 44.